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罗永浩直播“翻车”事故连发, 本人致歉赶制补救措施

4月25日凌晨,锤子科技CEO罗永浩为4月25日周五晚上的抖音直播带货致歉。

4月24日晚,罗永浩经历了本人开播以来最密集的翻车事故。在这场直播活动中,几款商品在报价时出现失误。

罗永浩表示,尽管现场气氛非常好,但是由于幻灯片接连出现错误导致给我们的消费者带来困扰,为此我们感到非常愧疚。

对于因为我们失误遭受困扰的朋友们,我们做出以下两点补救措施。

第一:直播中的立白洗洁精厂商指导价为47.8元两瓶,我们的直播间半价是23.9元两瓶,但是由于失误我们幻灯片写成了9.9元两瓶,为此我们联系立白集团,双方沟通后达成一致,凡是下单的消费者在确认收货后可获得14元的差价,也就是相当于以9.9元的价格购买。

第二:直播中的盐趣多口味蝴蝶酥原价是138元两盒,我们的直播间价格是3.9折,也就是54元两盒,但因为直播中出现口误,将买两盒发两盒说成了买两盒发三盒,为此我们决定为我们的口误买单,将为下单的消费者发三盒。

罗永浩表示,再次为我们的失误向广大消费者表示歉意,我们会更加认真的准备接下来的每一场直播活动,我们尽量努力表现得更加专业、严谨,下周五直播见。

罗永浩直播“翻车”事故连发, 本人致歉赶制补救措施

越来越有主播范儿

从4月1日首场直播至今,四期下来“主播罗永浩”越来越像那么回事儿了。除了在面对高额打赏时频频致谢的“直播间礼仪”外,经过几场的流程熟悉之后,确实像他自己说的那样“改掉了第一次直播的8000个左右的问题”。从这几期基本保持在3000-5000万区间的成交金额上来看,凑热闹的人也在逐步散去,真正追求“性价比”、“好东西”的消费者渐渐沉淀下来。

对于还在负债中的老罗来说,选择直播带货的原因之一就是为了加速还债进度。而通过打赏全部捐助湖北、翻车之后不解释不挣扎直接照单发、察觉工作失误立马补差额的一系列实诚操作,在无意中给他圈了不少路人粉。截至目前,罗永浩抖音粉丝已经突破1000万大关。

48岁,还坦言“从年龄上讲能接受5、6次的创业失败,心理上能接受无数次”的罗永浩,第四次直播带货中也许在生意上“赔大发”了,但在粉丝人品上,老罗又赚了一把。

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